Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si existe alguna diferencia entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. Leer la versión en inglés
Política de privacidad
Christians Palace Fecha de entrada en vigor: 28 de mayo de 2026 Última actualización: 6 de julio de 2026
1. Introducción
Christians Palace ("nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica qué información se recopila cuando usas la aplicación móvil Christians Palace (la "App"), cómo se usa esa información y cuáles son tus derechos al respecto.
Al usar la App, aceptas las prácticas descritas en esta Política de privacidad.
2. Resumen (en lenguaje sencillo)
- Las funciones principales (estudio bíblico, historias, rompecabezas, cuestionarios, reflexiones) funcionan completamente sin conexión; no se necesita conexión a internet.
- Los datos de tu cuenta se guardan principalmente en tu dispositivo. Una sincronización en segundo plano refleja opcionalmente tu cuenta y tu progreso en nuestro servidor seguro para permitir recuperar los datos después de reinstalar la App.
- Tu contraseña nunca se guarda en texto plano: se cifra mediante una función hash criptográfica antes de guardarse localmente o de transmitirse.
- La App muestra anuncios dentro de la aplicación servidos por un proveedor de publicidad externo. El proveedor de publicidad puede usar el identificador de publicidad de tu dispositivo y tu dirección IP para mostrar anuncios relevantes. Puedes desactivar los anuncios personalizados en la configuración de tu dispositivo.
- La App usa un servicio de analítica externo para recopilar eventos de uso anonimizados (por ejemplo, funciones abiertas o cuestionarios completados) que nos ayudan a entender cómo se usa la App y a mejorarla con el tiempo.
- No vendemos tus datos personales a terceros. Los datos que se comparten con nuestros proveedores de publicidad y analítica están sujetos a sus respectivas políticas de privacidad.
- Puedes eliminar todos tus datos locales en cualquier momento desinstalando la App.
3. Información que recopilamos
3.1 Información que nos proporcionas
Cuando creas una cuenta, recopilamos:
| Dato | Finalidad | Dónde se guarda |
|---|---|---|
| Nombre visible | Personalizar tu experiencia en la App | En tu dispositivo; opcionalmente sincronizado con nuestro servidor |
| Correo electrónico | Identificar tu cuenta; restablecer la contraseña | En tu dispositivo; opcionalmente sincronizado con nuestro servidor |
| Contraseña | Autenticarte | Guardada como hash unidireccional, nunca en texto plano |
| ID de cuenta de red social | Autenticación mediante inicio de sesión de terceros | En tu dispositivo; opcionalmente sincronizado con nuestro servidor |
No recopilamos tu número de teléfono, fecha de nacimiento, información de pago ni ningún documento de identidad oficial.
3.2 Información generada por tu uso de la App
A medida que usas la App, se crean los siguientes datos de actividad, que se guardan localmente en tu dispositivo y se sincronizan opcionalmente con nuestro servidor:
| Dato | Finalidad |
|---|---|
| Historial de sesiones de cuestionarios (categoría, puntuación, puntos, fecha y hora) | Mostrar tus puntos totales y tu racha diaria |
| Progreso de lectura de historias bíblicas (ID de la historia, posición del párrafo, estado de finalización) | Retomar las historias donde las dejaste |
| Progreso de las reflexiones diarias (número de día, estado, fecha y hora de la última apertura) | Seguir tu recorrido devocional |
| Progreso del juego Sopa de letras (datos del nivel en formato JSON) | Guardar el estado de tu juego entre sesiones |
3.3 Tokens del dispositivo
Si concedes el permiso de notificaciones, la App obtiene un token de notificaciones push de tu dispositivo y lo envía a nuestro servidor. Este token se usa únicamente para enviar notificaciones push devocionales a tu dispositivo. No se usa con fines publicitarios ni de seguimiento, y se reemplaza cada vez que tu dispositivo emite un token nuevo.
3.4 Datos de analítica
La App integra un servicio de analítica externo para recopilar datos de uso anonimizados. Cuando usas la App, el servicio de analítica registra:
- Vistas de pantalla: a qué pantallas navegas dentro de la App.
- Nombre del evento: la función o acción utilizada (por ejemplo, "quiz_started", "story_completed", "reflection_viewed").
- Propiedades del evento: datos contextuales sobre la acción (por ejemplo, la categoría del cuestionario, el título de la historia o el número de día de la reflexión).
- Metadatos de la App y del dispositivo: versión de la App, versión del sistema operativo, modelo del dispositivo y resolución de pantalla.
- Identificador de usuario anonimizado: un ID generado aleatoriamente que no está vinculado a tu nombre ni a tu correo electrónico.
- Dirección IP: se usa para deducir el país y la región aproximados con fines de informes agregados; no se conservan las direcciones IP completas.
Los datos de analítica se usan únicamente para mejorar la App; por ejemplo, para saber qué funciones se usan más, identificar puntos de fricción y priorizar futuras actualizaciones. No se usan para segmentación publicitaria ni se venden a terceros.
3.5 Datos de publicidad
La App muestra anuncios servidos por un proveedor de publicidad externo. Cuando se muestra un anuncio, el proveedor puede recopilar:
- Identificador de publicidad: un ID de publicidad restablecible de tu dispositivo, que puedes restablecer o desactivar en la configuración de tu dispositivo.
- Dirección IP: se usa para determinar tu ubicación aproximada con fines de relevancia de los anuncios y prevención del fraude.
- Información del dispositivo: tipo de dispositivo, versión del sistema operativo y versión de la App.
- Datos de interacción con anuncios: si viste o tocaste un anuncio.
El proveedor de publicidad puede usar estos datos para mostrar anuncios personalizados según los intereses que deduzca de tu actividad en otras aplicaciones y sitios web. Puedes desactivar la publicidad personalizada en cualquier momento:
- Android: Configuración → Google → Anuncios → Desactivar la personalización de anuncios (o "Borrar ID de publicidad" en Android 12 o posterior)
3.6 Información que NO recopilamos
No recopilamos ni tenemos acceso a:
- Tu ubicación GPS precisa (el proveedor de publicidad puede deducir el país o la región aproximados a partir de la dirección IP para la segmentación de anuncios, como se describe en el §3.5)
- Tus contactos, cámara, micrófono o galería de fotos
- Identificadores del dispositivo distintos del identificador de publicidad descrito en el §3.5
- Informes de fallos o registros de diagnóstico más allá de lo que el servicio de analítica registra como metadatos de eventos
4. Cómo usamos tu información
Todos los datos que recopila la App se usan únicamente para ofrecerte y mejorar las funciones de la App:
- Autenticación de la cuenta: verificar tu identidad cuando inicias sesión y mantener tu sesión.
- Seguimiento del progreso: guardar tus puntuaciones de cuestionarios, tu posición de lectura en las historias, las reflexiones completadas y el estado de los juegos para que la App personalice tu experiencia.
- Estadísticas devocionales: calcular tu racha de cuestionarios, tus puntos totales y las historias completadas, que se muestran en tu pantalla de Perfil.
- Recuperación de la cuenta: si solicitas restablecer tu contraseña, se envía un código de 6 dígitos a tu correo electrónico registrado. Este código es válido durante 15 minutos y nunca se muestra en la App.
- Recuperación de datos tras reinstalar: si reinstalas la App e inicias sesión con las mismas credenciales, tu progreso y los datos de tu cuenta pueden restaurarse desde nuestro servidor.
- Notificaciones push: tu token de notificaciones push se usa para enviar recordatorios devocionales diarios a tu dispositivo.
- Analítica: los eventos de uso anonimizados se envían a nuestro servicio de analítica para ayudarnos a entender el uso de las funciones y mejorar la App. Estos datos no se usan para publicidad.
- Publicidad: un proveedor de publicidad externo sirve anuncios dentro de la App y usa el identificador de publicidad y la dirección IP para mostrar anuncios relevantes. Los ingresos publicitarios financian el desarrollo y el mantenimiento de la App gratuita.
No usamos tus datos para la elaboración de perfiles, la toma de decisiones automatizadas ni ningún otro fin distinto de operar y mejorar la App.
5. Almacenamiento local y transmisión de datos
El almacenamiento principal está en tu dispositivo, en una base de datos local cifrada. Un token de sesión seguro se guarda en el almacenamiento seguro de tu dispositivo para mantener tu sesión iniciada.
Sincronización opcional con el servidor: cuando creas una cuenta o inicias sesión, una sincronización en segundo plano refleja los datos de tu cuenta y tu progreso en nuestro servidor seguro. Esta sincronización se usa exclusivamente para permitir la recuperación de datos después de reinstalar la App y no se usa con fines publicitarios ni de analítica.
Todos los datos que se transmiten entre la App y nuestro servidor se envían mediante HTTPS.
6. Notificaciones push
Si concedes el permiso de notificaciones, la App puede recibir notificaciones push enviadas desde el servidor:
- Reflexión diaria: un pasaje de las Escrituras del contenido integrado en la App.
- Desafío diario: una invitación a un cuestionario o rompecabezas bíblico.
Tu token de notificaciones push se guarda en nuestro servidor y se usa solo para dirigir las notificaciones a tu dispositivo. No se comparte con terceros.
Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento en Configuración → Notificaciones → Christians Palace de tu dispositivo.
7. Requisito de edad
Christians Palace está destinada a usuarios de 18 años o más. Al usar la App, confirmas que tienes al menos 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 18 años. Si llegamos a saber que un usuario es menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar sus datos de nuestros sistemas. Si crees que un menor ha creado una cuenta, escríbenos a info@christianspalace.org.
8. Seguridad de los datos
Tomamos medidas técnicas razonables para proteger tu información:
- Hash unidireccional de contraseñas: tu contraseña se transforma en un hash criptográfico unidireccional antes de guardarse o transmitirse. Tu contraseña no puede recuperarse a partir del hash guardado.
- HTTPS: todos los datos que se transmiten entre la App y nuestro servidor se cifran durante el tránsito.
- Almacenamiento local seguro: tu token de sesión se guarda en el almacenamiento seguro de tu dispositivo.
- Tokens de acceso: la comunicación con el servidor usa tokens de acceso de corta duración (15 minutos) y tokens de actualización rotativos (30 días).
Ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Conservación y eliminación de datos
Tus datos se conservan en tu dispositivo y en nuestro servidor mientras uses la App.
Para eliminar tus datos locales:
- Desinstala la App. Esto elimina la base de datos local, el almacenamiento seguro de la sesión y todos los datos de la cuenta y del progreso guardados localmente.
Para eliminar tus datos del servidor:
- Escríbenos a info@christianspalace.org indicando tu correo electrónico registrado y eliminaremos tu cuenta y todos los datos asociados de nuestro servidor en un plazo de 30 días.
Los datos de analítica que conserva nuestro servicio de analítica y los datos de publicidad que conserva nuestro proveedor de publicidad están sujetos a las políticas de conservación de datos de dichos proveedores. Para solicitar la eliminación de tus datos de analítica asociados a tu identificador de analítica anonimizado, escríbenos a info@christianspalace.org. Para gestionar los datos de publicidad, usa la configuración del ID de publicidad de tu dispositivo (consulta el §3.5).
10. Tus derechos
Según tu jurisdicción, es posible que tengas los siguientes derechos sobre tu información personal:
- Acceso: puedes ver tu nombre y tu correo electrónico en la pantalla de Perfil de la App.
- Rectificación: contáctanos para solicitar la corrección de la información de tu cuenta.
- Eliminación: desinstala la App para eliminar los datos locales; contáctanos para eliminar los datos del servidor.
- Portabilidad: como tus datos principales se guardan localmente, tienes acceso directo a ellos en tu dispositivo en todo momento.
- Exclusión de anuncios personalizados: usa la configuración de publicidad de tu dispositivo (Android: Configuración → Google → Anuncios → Desactivar la personalización de anuncios).
11. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en la App o en la legislación aplicable. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de Última actualización que aparece al principio de este documento. Si los cambios son importantes, haremos esfuerzos razonables para avisarte (por ejemplo, mediante un aviso dentro de la App).
El uso continuado de la App después de que se publique una Política de privacidad revisada constituye tu aceptación de los cambios.
12. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de privacidad o tus datos personales, contáctanos:
Correo electrónico: info@christianspalace.org
Procuramos responder a todas las consultas en un plazo de 30 días.
Esta Política de privacidad se aplica a todas las versiones de la aplicación Christians Palace distribuidas a través de Google Play Store y cualquier otro canal de distribución oficial.